Miralix KontaktCenter:
en løsning både kunder
og medarbejdere vil elske

Vores mange populære KontaktCenter-funktioner gør
det nemt at samarbejde og give god kundeservice –
uanset om du arbejder i receptionen, på kontoret eller på farten.

Intelligent borgerservice:
Få gladere borgere med
Miralix KontaktCenter

Sæt automatisk borgerne i kontakt med den
medarbejder, der bedst kan hjælpe og skab
de bedste rammer for en god borgermodtagelse.

Miralix View:
Få KPI’er og statistik
du kan handle på

Gør jeres kundeservice målbar, track jeres performance
og få brugbar data om jeres KontaktCenter,
der kan understøtte vigtige beslutninger.

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix_KontaktCenter_integration_til_Microsoft_Teams.png?resize=305%2C50&ssl=1

Intelligent telefoni og
samarbejdsværktøjer i ét

Integrer dit KontaktCenter med Microsoft Teams
og få en samlet løsning til håndtering af kundekontakt
og effektivt samarbejde på tværs af lokationer.

Få KontaktCenter
-funktionalitet
i lommeformat

Se dine kollegaers tilgængelighed, omstil opkald
og besvar opkald fra KontaktCenter-køer
med vores mobil app, Miralix Go

Miralix KontaktCenter:
en løsning både kunder og medarbejdere vil elske

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix_Kontaktcenter_en_loesning_kunder_og_medarbejdere_vil_elske_.png?fit=500%2C281&ssl=1

Vores mange populære KontaktCenter-funktioner gør det nemt at samarbejde og give god kundeservice – uanset om du arbejder i receptionen, på kontoret eller på farten.

Intelligent borgerservice:
Få gladere borgere med Miralix KontaktCenter

https://i0.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Borgerservice_med_Miralix-et_kontaktcenter_borgere_og_medarbejdere_vil_elske.jpg?fit=1920%2C1080&ssl=1

Sæt automatisk borgerne i kontakt med den medarbejder, der bedst kan hjælpe og skab de bedste rammer for en god borgermodtagelse.

Miralix View:
Få KPI’er og statistik du kan handle på

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix_View_faa_statistik_du_kan_handle_paa-1.jpg?fit=500%2C281&ssl=1

Gør jeres kundeservice målbar, track jeres performance og få  brugbar data om jeres KontaktCenter, der kan understøtte vigtige beslutninger.

Miralix til Teams:
Intelligent telefoni og samarbejdsværktøjer i ét

Remote opstart med Miralix

Integrer dit KontaktCenter med Microsoft Teams og få en samlet løsning til håndtering af kundekontakt og effektivt samarbejde på tværs af lokationer.

Få den bedste start med dit KontaktCenter

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Faa_den_bedste_start_med_Miralix_KontaktCenter.jpg?fit=500%2C281&ssl=1

Vores projektafdeling står klar til at hjælpe dig godt igennem implementeringen af dit nye KontaktCenter, så du og dine kollegaer kan nyde fordelene fra første dag.

100% remote: Opstart uden fysiske møder

Remote opstart

Kan man implementere et KontaktCenter uden at mødes fysisk? Svaret er ja! Læs her hvordan det gik, da konsulenthuset Progressive kom i gang 100% remote.

Gode grunde til at vælge os som leverandør

Gode grunde til at vaelge Miralix

Hvorfor skal du vælge os som samarbejdspartner? Det er der mange gode grunde til – klik på knappen for at læse de mest populære grunde til at vores kunder har valgt os.

Arrangementer: Se hvad vi har planlagt til dig

https://i1.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-education-16-9.jpg?fit=748%2C421&ssl=1

Vil du styrke dine kompetencer, have ny viden og inspiration? Så tag med, når vi holder spændende kurser, inspirerende workshops og kundedage.

Få den bedste start med dit KontaktCenter

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Faa_den_bedste_start_med_Miralix_KontaktCenter.jpg?fit=500%2C281&ssl=1

Vores projektafdelinge står klar til at hjælpe dig godt igennem implementeringen af dit nye KontaktCenter, så du og dine kollegaer kan nyde fordelene fra første dag.

100% remote: Opstart uden fysiske møder

Remote opstart

Kan man implementere et KontaktCenter uden at mødes fysisk? Svaret er ja! Læs her hvordan det gik, da konsulenthuset Progressive kom i gang 100% remote.

Gode grunde til at vælge os som leverandør

Gode grunde til at vaelge Miralix

Hvorfor skal du vælge os som samarbejdspartner? Det er der mange gode grunde til – klik på knappen for at læse de mest populære grunde til at vores kunder har valgt os.

Arrangementer: Se hvad vi har planlagt til dig

https://i1.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-education-16-9.jpg?fit=748%2C421&ssl=1

Vil du styrke dine kompetencer, have ny viden og inspiration? Så tag med, når vi holder spændende kurser, inspirerende workshops og kundedage.

Bliv én af vores tilfredse kunder

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Anmeldelser_af_Miralix_KontaktCenter.png?fit=507%2C131&ssl=1

Søger du et KontaktCenter, som både medarbejdere og kunder vil elske? Så er en Miralix-løsning svaret. Vores KontaktCenter skaber nemlig så stor værdi for vores kunder, at de giver os hele 4,9 ud af 5 mulige stjerner i deres anmeldelser.

Hvordan vi har gjort os fortjent til dét, kan du læse i afsnittet med udtalelser længere nede på siden eller på vores side om kunder og cases, hvor du også kan se eksempler på, hvordan kunderne bruger vores KontaktCenter.

Vi hjælper hver dag hundredvis af danske kunder med at yde endnu bedre kundeservice. Nogle af dem kan du se nedenfor.

Med +25 års erfaring med intelligent telefoni hos såvel offentlige som private virksomheder,  har vi de bedste kompetencer for at skræddersy en løsning, der løfter og samler jeres kommunikation, så I nemt kan give god service. Kontakt os for en uforpligtende samtale om hvordan vi kan hjælpe jer.

GLS
Ejner Hessel
Wûrth logo
Ishøj Kommune er kunde hos Miralix
VOLA er kunde hos Miralix
Sanistål
Rybners
DTU
Autohuset Vestergaard
3x34 Transport
UC-SYD
Bring

Udtalelser

Understøtter forretningen på en god måde

Vores KontaktCenter virker rigtig, rigtig godt og det understøtter vores forretning på en god måde. Noget af dét, der er vigtigt og som Miralix gør rigtig godt er at man inddrager kunderne. At man holder kundemøder, hvor man så hver især kan komme med input til, hvilken retning udviklingen skal gå. Er der opbakning til det, er det noget Miralix begynder at udvikle på, så alle kunder kan få glæde af det.”

Carsten Johansson
IT-chef
CA Karrierepartner og a-kasse

Godt samarbejde hele vejen igennem

”Samarbejdet med Miralix har hele vejen igennem været rigtig godt. Faktisk er der mere tale om et decideret samarbejde end et normalt kunde- og leverandørforhold. Hos Miralix er de meget lydhøre og åbne for input. Det betyder faktisk også, at vi har lavet adskillige projekter sammen og får inkorporeret nyt undervejs. Det har altid fungeret supergodt, og så er det selvfølgelig også altafgørende for forholdet, at vi oplever Miralix-løsningen som værende superstabil”.

Søren Hansen
IT-chef for funktionalitet
Sanistål.

Miralix giver os den stabilitet, vi har brug for

De virksomheder, vi hjælper, er afhængige af, at vi står klar, uanset hvornår behovet melder sig. Det betyder, at vores telefoniløsning skal være lige så pålidelig som vores service desk. Døgnet rundt, året rundt sidder vores dygtige, tekniske konsulenter klar til at hjælpe. Det er afgørende for, at vores kunder får samme gode service, uanset hvornår de ringer – og for at vi kan opretholde vores first time fix rate på næsten 80%, uanset hvad der sker. Derfor er vi glade for vores Miralix-løsning, der giver os den stabilitet, vi har brug for.

Torben Friedrichsen
CTO
Progressive

Klar til at se, hvordan Miralix-løsningen virker?

Miralix - intelligent håndtering af kundekontakt

Snedkervej 5
DK-8722 Hedensted
CVR nr.: 26231345

Tlf: +45 76 41 09 00
Email: info@miralix.com

Ring til helpdesk
Åbningstider

Mandag-torsdag: Kl. 08.00-16.00
Fredag: Kl. 08.00-15.00.

> Gå til support-siden

Miralix er Microsoft Gold Communications partner
Miralix er Eliteleverandor til det offentlige 2021
Miralix er certificeret af DNV efter ISO 14001 standarden

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.