Miralix til Alcatel-Lucent:
kobl KontaktCentret direkte på din telefoniløsning

Integrer KontaktCentret og få alle funktioner fra første dag

Bruger din virksomhed en Alcatel-Lucent kommunikationsplatform, kan du udbygge jeres løsning med et Miralix KontaktCenter.

Du bestemmer selv, hvilket omfang udbygningen skal foregå i, og vælger du Miralix til Alcatel-Lucent, kan din virksomhed fortsat bruge både Alcatel bordtelefoner og softphones.

Med et Miralix KontaktCenter får du mulighed for både at måle og føre statistik og dermed foretage den vigtige kvalitetssikring på f.eks. opkald, svartid, kø-belastninger og performance.

Du kan få at vide, om der foretages opkald i din Alcatel-løsning, og se hvilken status en kollega har; om vedkommende er optaget, ledig, sidder i møde, eller om telefonen er viderestillet.

Du har også mulighed for at sætte en note i Miralix KontaktCenter, som automatisk videregives til Alcatels telefonisystem.

Miralix integrationt til Alcatel-Lucent telefoniløsninger

Relevante produkter, når du vælger Miralix til Alcatel-Lucent:

Miralix Office Operator

Få overblik med vores professionelle omstillingsbord.

Miralix Desktop Agent

Deltag i plukkekøer og et ubegrænset antal opkaldskøer på forskellige niveauer.

Miralix Desktop Agent Lite

Kontaktcenter-funktionalitet til medarbejdere, der kun skal indgå i én telefonkø.

Miralix Supervisor Add-on

Se og tilpas opsætninger for din Miralix-løsning.

Miralix Desktop

Få adgang til telefonbogen og mulighed for at modtage opkald på softphone eller mobil.

Miralix Core Access License

Få vist dine medarbejderes tilgængelighed igennem tlf. og kalenderstatus m.m.

Miralix Core Access License Lite

Gør det muligt at søge medarbejdere frem i kontaktcenter-løsningen.

Miralix Go Agent

Besvar kø-opkald fra et ubegrænset antal telefonkøer, omstil opkald, se status, søg kollegaer frem og sæt noter på din mobiltelefon.

Miralix VoIP Endpoint

Foretag opkald på softphone eller SIP-telefon via virksomhedens netværksforbindelse.

Miralix View

Få statistik over virksomhedens kaldsflow og performance.

Miralix Wallboard

Synliggør afdelingens performance i øjeblikket.

Miralix Host Monitor

Sikrer optimal drift af on-prem løsninger.

Klar til at se, hvordan Miralix-løsningen virker?

Miralix er Microsoft Gold Communications partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.

Miralix er AudioCodes Registered Partner. Kontakt os for mere information.