Miralix til Alcatel-Lucent:
kobl KontaktCentret direkte på din telefoniløsning

Integrer KontaktCentret og få alle funktioner fra første dag

Bruger din virksomhed en Alcatel-Lucent kommunikationsplatform, kan du udbygge jeres løsning med et Miralix KontaktCenter.

Du bestemmer selv, hvilket omfang udbygningen skal foregå i, og vælger du Miralix til Alcatel-Lucent, kan din virksomhed fortsat bruge både Alcatel bordtelefoner og softphones.

Med et Miralix KontaktCenter får du mulighed for både at måle og føre statistik og dermed foretage den vigtige kvalitetssikring på f.eks. opkald, svartid, kø-belastninger og performance.

Du kan få at vide, om der foretages opkald i din Alcatel-løsning, og se hvilken status en kollega har; om vedkommende er optaget, ledig, sidder i møde, eller om telefonen er viderestillet.

Du har også mulighed for at sætte en note i Miralix KontaktCenter, som automatisk videregives til Alcatels telefonisystem.

https://i0.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-til-Alcatel.png?fit=926%2C563&ssl=1

Relevante produkter, når du vælger Miralix til Alcatel-Lucent:

Omstillingsbruger

Få overblik med et professionelt omstillingsbord.

Kontaktcenter Agent

Hold overblik og besvar opkald via vores PC-klient.

Kontaktcenter Agent Lite

Kontaktcenter-funktionalitet til medarbejdere, der kun skal indgå i én telefonkø

Supervisor

Se og ændr i opsætninger for din Miralix-løsning.

Kontorbruger

Få adgang til telefonbogen og mulighed for at modtage opkald på softphone eller mobil.

Powerbruger

Få vist dine medarbejderes tilgængelighed igennem tlf. og kalenderstatus m.m.

Databasebruger

Opret manuelt brugere, der skal kunne søges frem og viderestilles til

Inshare

Deltag i køer og modtag opkald, uanset hvor du befinder dig

Softphone / SIP-telefon

Foretag opkald via computeren ved hjælp af Voice over IP-teknologi.

Miralix View

Få statistik over virksomhedens kaldsflow og performance.

Wallboard

Synliggør afdelingens performance i øjeblikket.

Host Monitor

Sikrer optimal drift af on-prem løsninger.

Vil du vide mere?
Så bestil et opkald her

Udfyld kontaktformularen for at bestille et opkald og få en uforpligtende snak om hvordan vores produkter kan skabe værdi i din virksomhed.

Vi forventer at ringe til dig indenfor et døgn i hverdagene.

Du kan også prøve en Miralix-løsning og få gratis licenser i en måned.

Læs om vores proof of concept-forløb her

Miralix sikrer intelligent håndtering af kundekontakt og gør det nemt at give god kundeservice

Snedkervej 5
DK-8722 Hedensted
CVR nr.: 26231345

Miralix A/S er Microsoft Gold Communications Partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.