Integration til CRM og ERP:
Lad din Miralix-løsning samarbejde med dine andre systemer

Integrationen giver en nemmere arbejdsdag

Med integrationen kan du forbinde din Miralix-løsning med det CRM- eller ERP-system, din virksomhed bruger. På den måde slipper du for at overføre data manuelt og kan i stedet bruge din tid på andre opgaver.

Vi vil gerne være med til at gøre jeres arbejdsdag så let som muligt. Derfor har vi udviklet software, som gør det nemt at integrere din Miralix-løsning med nogle af markedets mest populære CRM og ERP-systemer.

Vi tilbyder bl.a. integration til:

SAP
Vores SAP integration giver bl.a. mulighed for at lave automatisk opslag på kundekort i SAP, når opkald besvares af agenten. Integrationen gør det desuden muligt at ringe op ved at trykke på et nummer i SAP.

Microsoft Dynamics
Vores Microsoft Dynamics integration gør det bl.a. muligt at informere Dynamics, når et opkald besvares af agenten. Så kan du, sammen med din virksomheds Dynamics-partner, aftale hvad der skal ske i Dynamics, når agenten besvarer et opkald. Det kunne f.eks. væres at kontaktpersonen søges frem eller at en salgsordre åbnes, så den nemt kan udfyldes.

Integrationen gør det desuden muligt at ringe op ved at trykke på et nummer i Dynamics.

https://www.miralix.dk/wp-content/uploads/crm-og-erp-integration-fra-Miralix.png
https://www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-crm-og-erp-integration.jpg

Zendesk
Vi har udviklet en integration, som gør det muligt at bruge kundeservice-værktøjet Zendesk sammen med både Miralix Kontaktcenter Agent og Omstillingsbruger.

Integrationen kan opsætte processer i supervisoren, som enten kan oprette en ny ticket med opkalderes telefonnummer eller finde de sager, som er forbundet med opkalderes nummer. Det sikrer en mere smidig arbejdsgang og hurtigere oprettelse af sager i Zendesk, så dine medarbejdere bruger deres tid mere effektivt.

Microsoft Azure
Vores Microsoft Azure integration gør det muligt at sende og modtage oplysninger til din virksomheds cloud-løsning via Azure. Det betyder, at den person, der modtager et opkald, automatisk kan få opslag på kundens oplysninger: Det kan være kundenummer, igangværende ordrer, eller oplysning om udstedte fakturaer.

Åbent API
Vi har desuden udviklet et åbent API, som giver mulighed for en lang række af integrationer. Det åbne API gør det muligt både at aflevere og trække informationer til/fra forskellige eksterne systemer.

Har du ikke nok i et API eller ønsker du integration til et system, der ikke er nævnt ovenfor? Så kontakt os og få en uforpligtende snak om muligheden for at få udviklet den integration, du søger.

Zendesk
Vi har udviklet en integration, som gør det muligt at bruge kundeservice-værktøjet Zendesk sammen med både Miralix Kontaktcenter Agent og Omstillingsbruger.

Integrationen kan opsætte processer i supervisoren, som enten kan oprette en ny ticket med opkalderes telefonnummer eller finde de sager, som er forbundet med opkalderes nummer. Det sikrer en mere smidig arbejdsgang og hurtigere oprettelse af sager i Zendesk, så dine medarbejdere bruger deres tid mere effektivt.

Microsoft Azure
Vores Microsoft Azure integration gør det muligt at sende og modtage oplysninger til din virksomheds cloud-løsning via Azure. Det betyder, at den person, der modtager et opkald, automatisk kan få opslag på kundens oplysninger: Det kan være kundenummer, igangværende ordrer, eller oplysning om udstedte fakturaer.

Åbent API
Vi har desuden udviklet et åbent API, som giver mulighed for en lang række af integrationer. Det åbne API gør det muligt både at aflevere og trække informationer til/fra forskellige eksterne systemer.

Har du ikke nok i et API eller ønsker du integration til et system, der ikke er nævnt ovenfor? Så kontakt os og få en uforpligtende snak om muligheden for at få udviklet den integration, du søger.

https://www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-crm-og-erp-integration.jpg
https://www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-professionelle-kundeserviceløsninger-til-det-danske-erhvervsliv.png

Snedkervej 5
DK-8722 Hedensted
CVR nr.: 26231345

Miralix er Microsoft Gold Application Development partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.