Tlf: +45 76 41 09 00 Email: info@miralix.com
Tlf: +45 76 41 09 00 Email: info@miralix.com
Miralix Desktop er både navnet på en licens og på vores klient, som giver dig KontaktCenter-funktionalitet på din computer.
Med Miralix Desktop kan du modtage og foretage opkald enten via en softphone eller via en mobiltelefon.
Hvilke funktioner du har i Miralix Desktop-klienten, afhænger af hvilken licens du har. Licenserne findes i tre forskellige versioner; Miralix Desktop, Miralix Desktop Agent Lite og Miralix Desktop Agent. Du kan se en sammenligning af licenserne længere nede på siden.
Med Miralix Desktop-licensen kan du:
Har både du brug for at besvare opkald på kontoret og på farten, så vælg en Miralix Duo-licens. Den giver dig en Miralix Desktop-licens og en Miralix Go-licens til vores mobil app til en fordelagtig pris.
Nedenfor kan du sammenligne de tre licenser, der alle kan logge ind i Miralix Desktop-klienten, men som giver adgang til forskellige funktioner.
Miralix Desktop Agent og Miralix Desktop Agent Lite-licenserne er beregnet til medarbejdere, der skal besvare kø-opkald.
Træk fingeren på tværs af skærmen for at se hele oversigten.
Miralix Desktop | Miralix Desktop Agent Lite | Miralix Desktop Agent | |
---|---|---|---|
En komplet telefonbog med synkronisering af kontakter: | |||
Statusoverblik på firmakontakter: | |||
Sæt og fjern note: | |||
Visning af navnet på kollegaer der ringer: | |||
Omstilling af opkald til kollegaer: | |||
Chat (tilvalg): | |||
Voicemail (tilvalg): | |||
Log ind og ud af én kø: | |||
Log en anden agent ind og ud af en kø: | |||
Få kø-overblik og se oplysninger om én kø: | |||
Få kø-overblik og se oplysninger om flere køer: | |||
Få mulighed for automatiske opslag i f.eks. et CRM- eller ERP-system: | |||
Log ind og ud af et ubegrænset antal køer: |
Se tilgængelighed
– for medarbejdere via status fra kalender, mobil, telefon og Skype for Business.
Send beskeder
– til en eller flere brugere med den indbyggede e-mail funktionalitet.
Send SMS’er
– til en eller flere brugere med den indbyggede SMS-funktionalitet.
Meld dig ind/ud af søgeplaner
– Hvis du har en Telenor Ren Mobil-løsning.