Miralix Desktop:
Se nemt kontaktinfo og status på kollegaer

Miralix Desktop er både navnet på en licens og på vores klient, som giver dig KontaktCenter-funktionalitet på din computer.

Med Miralix Desktop kan du modtage og foretage opkald enten via en softphone eller via en mobiltelefon.

Hvilke funktioner du har i Miralix Desktop-klienten, afhænger af hvilken licens du har. Licenserne findes i tre forskellige versioner; Miralix Desktop, Miralix Desktop Agent Lite og Miralix Desktop Agent. Du kan se en sammenligning af licenserne længere nede på siden.

Med Miralix Desktop-licensen kan du:

• nemt modtage og omstille opkald.
• se dine kollegaers tilgængelighed via status fra telefon, mobil, noter, Microsoft Teams, Skype for Business, kalender m.m., hvis de har statusvisning aktiveret. Kalenderen viser aftaler netop nu og flere dage frem.
• hurtigt finde kontaktoplysninger på dine kollegaer via den integrerede telefonbog, som indeholder alle kontakter, der oprettet i din arbejdsplads’ KontaktCenter-løsning.
• se navnet på kollegaer og eksterne firmakontakter, der ringer til dig. Har du brug for flere kontakter eller kontaktgrupper, kan du selv tilføje dem.
• chatte med dine kollegaer og samarbejde om en sag, f.eks. mens du taler i telefon med en kunde.
• sætte og fjerne noter, f.eks. ved pauser.
• tilvælge hhv. Miralix Voicemail, der giver dig en personlig telefonsvarer.

Har du både brug for at besvare opkald på kontoret og på farten, så kan du med fordel kombinere Miralix Desktop med Miralix Go via en Miralix Duo-licens.