Miralix Go Agent:
Modtag kø-opkald fra Kontaktcenteret,
uanset hvor du er

Miralix Go Agent er en brugerlicens, som giver dig adgang til fuld KontaktCenter-funktionalitet i vores mobil app, Miralix Go. Licensen er udviklet til dig, der skal besvare køopkald fra et ubegrænset antal telefonkøer og bidrage til virksomhedens kundeservice, uanset hvor du er.

Der findes to andre licenser, der også giver adgang til appen. Nederst her på siden kan du sammenligne licenserne.

Med Miralix Go Agent-licensen kan du:

  • logge ind og ud af et ubegrænset antal telefonkøer.
  • få kø-overblik og se oplysninger om de telefonkøer du deltager i. Du kan se antal agenter, der er logget ind; hvor mange opkald, der venter; hvor lang den gennemsnitlige kø-tid er og hvor mange opkald, der hhv. er behandlede og ubehandlede.
  • sætte og fjerne noter, f.eks. ved pauser.
  • se dine kollegaers tilgængelighed via status fra telefon, mobil, kalender m.m., hvis de har statusvisning aktiveret. Kalendervisningen viser aftaler netop nu og flere dage frem.
  • hurtigt finde kontaktoplysninger på dine kollegaer via den integrerede telefonbog, som indeholder alle kontakter, der oprettet i din arbejdsplads’ KontaktCenter-løsning.
  • tilføje kontakter, hvis du har brug for det.
  • nemt modtage og omstille opkald, der er modtaget via KontaktCenteret.

Har du både brug for at besvare opkald på kontoret og på farten? Så vælg en Miralix Duo Agent-licens, som giver dig en Miralix Go Agent-licens og en Miralix Desktop Agent-licens til en fordelagtig pris.

Miralix Go Agent

Sammenligning af licenser, der kan
logge ind i Miralix Go app’en:

Nedenfor kan du sammenligne de tre licenser, der alle kan logge ind i Miralix Go-appen, men som giver adgang til forskellige funktioner.

Miralix Go Agent og Miralix Go Agent Lite-licenserne er udviklet til medarbejdere, der skal besvare kø-opkald.

Træk fingeren på tværs af skærmen for at se hele oversigten.

Miralix Go Miralix Go Agent Lite Miralix Go Agent
En komplet telefonbog med synkronisering af kontakter:
Statusoverblik på firmakontakter:
Sæt og fjern note:
Omstilling af opkald til kollegaer:
Log ind og ud af én kø:
Få kø-overblik og se oplysninger om én kø:
Få kø-overblik og se oplysninger om flere køer:
Log ind og ud af et ubegrænset antal køer:

Klar til at se, hvordan Miralix-løsningen virker?

Miralix er Microsoft Gold Communications partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.

Miralix er AudioCodes Registered Partner. Kontakt os for mere information.