Miralix Office Operator:
Få adgang til et professionelt omstillingsbord

Miralix Office Operator er et professionelt omstillingsbord, som gør det nemt at se dine medarbejderes tilgængelighed, så der kun stilles opkald om til tilgængelige medarbejdere.

Vores omstillingsbord samler status fra mobil, telefon, Skype for Business og kalenderinfo i ét overskueligt interface og gør det muligt at kategorisere medarbejdere med relevante keywords, så det er nemt at søge de rigtige kontaktpersoner frem.

Med Miralix’ omstillingsbord kan dine medarbejdere hjælpe kunderne hurtigt og effektiv, så kunderne undgår ventetid og bliver glade.

For at få adgang til omstillingsbordet, har du brug for en Miralix Office Operator-licens. Licensen kan deles mellem medarbejdere, der arbejder forskudt af hinanden. Én licens kan f.eks. bruges af en medarbejder, der arbejder på daghold, og efterfølgende af en anden medarbejder, der arbejder på nathold.

På den måde betaler du kun for antallet af medarbejdere, der skal kunne være på samtidigt – fremfor at betale pr. medarbejder. Med andre ord betyder det færre omkostninger for dig, fordi din virksomhed kan nøjes med færre licenser.

Med denne licens kan dine medarbejdere både bruge omstillingsbordet og være meldt ind som agent i kontaktcentret.

Sidst, men ikke mindst, kan dine medarbejdere også besvare opkald fra f.eks. Telenor Ren-Mobil søgegrupper med Miralix Office Operator-licensen.