Powerbruger:
Se dine kollegaers tilgængelighed

Statusvisning giver bedre kundeservice og samarbejde

Powerbruger er en licens til medarbejdere, der skal kunne søges frem i jeres omstillingsbord og KontaktCenter. Licensen er udviklet til medarbejdere, hvis tilgængelighed skal være synlig i systemet.

For medarbejdere, der oprettes som Powerbrugere, er det muligt at:

• Se og tilføje noter

• Se Online / Away status i Miralix Omstillingsbruger eller Miralix Kontaktcenter Agent

• Se kalender

• Se telefon- og mobilstatus

• Se Skype for Business status, hvis løsningen er placeret on-premise.

At kunne se medarbejdernes tilgængelighed, kan være en stor hjælp for både dine kollegaer og kunder, der ønsker at komme i kontakt med en bestemt person i din virksomhed. Det kan altså både gøre det nemmere at yde god kundeservice og at samarbejdet internt i virksomheden.

Har du kontakter, som du ikke har behov for at se telefon- og mobilstatus, noter, kalender m.m. for, kan de i stedet oprettes med en Databasebruger-licens.

https://i2.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-kontaktcenter-powerbruger.jpg?resize=320%2C447&ssl=1

Vælg Miralix Powerbruger og nyd følgende fordele:

Se tilgængelighed

– via kalender og mobilstatus, så der kun stilles videre til tilgængelige kolleager.

Viderestil opkald

– til den powerbruger, du har søgt frem.

Brug Voicemail

– enten personligt eller som gruppe-Voicemail.

Brug Skype for Business

Del dokumenter, chat og hold videomøder i jeres kontaktcenter.

Vil du vide mere?
Så bestil et opkald her

Udfyld kontaktformularen for at bestille et opkald og få en uforpligtende snak om hvordan vores produkter kan skabe værdi i din virksomhed.

Vi forventer at ringe til dig indenfor et døgn i hverdagene.

Du kan også prøve en Miralix-løsning og få gratis licenser i en måned.

Læs om vores proof of concept-forløb her

Miralix sikrer intelligent håndtering af kundekontakt og gør det nemt at give god kundeservice

Snedkervej 5
DK-8722 Hedensted
CVR nr.: 26231345

Miralix A/S er Microsoft Gold Communications Partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.