Miralix til Skype for Business:
Få dokumentdeling, chat og videomøder
i dit kontaktcenter

Samarbejd nemt, uanset hvor du arbejder fra

Vil du gerne kunne endnu mere i din Miralix-løsning, så kan du vælge at integrere den i Skype for Business.

Skype for Business giver dine medarbejdere de bedste forudsætninger for at samarbejde effektivt på tværs af lokationer og afdelinger, ved at integrere chat, opkald, videoopkald, fildeling og tilgængelighed i ét overskueligt interface.

Det sparer tid og frigiver ressourcer – til glæde og gavn for dine medarbejdere såvel som dine kunder, der oplever kortere ventetid ved sagsbehandling.

Ved at vælge en Miralix-løsning til Skype for Business, får du følgende fordele:
• Visning af kollegaers tilgængelighed (unified presence), så du kan se hvor og hvordan de kan kontaktes.
• Videomøder, så du sparer tid og omkostninger på transport til fysiske møder. Videomøderne kan holdes med både med kolleger og eksterne samarbejdspartnere.
• Deling af dokumenter og chat under videomøder.
• En krypteret forbindelse til alle møder, så sikkerheden og streamingkvaliteten er i top.
• Gratis opkald til kollegaer og samarbejdspartnere med Skype for Business.
• Mulighed for at modtage opkald på et alm. telefonnummer og besvare dem via Skype, uanset hvor i verden du er.
• Automatisk opdatering af tilgængelighed ud fra aftaler i kalenderen, hvis du integrerer med vores kontaktcenter og omstillingsbord.

https://i0.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Miralix-til-Skype-for-business.png?fit=407%2C351&ssl=1
https://i0.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Integrer-Skype-for-Business-i-dit-Miralix-kontaktcenter.jpg?fit=1000%2C667&ssl=1

En fleksibel løsning

Miralix-løsningen kan integreres til din Skype for Business, hvad enten den ligger i skyen eller på dedikeret server-hardware hos jer selv (on-premise). Løsningen kan ligeledes følge med på den eventuelle rejse over mod Microsoft Teams via Direct Routing.

Vælger du en Miralix til Skype for Business-løsning, får du altså en fleksibel løsning. Og med vores status som Microsoft Gold Communications Partner har vi de bedste forudsætninger for at sikre, at løsningen bliver skræddersyet så den passer bedst muligt til din virksomheds behov.

Når du vælger Miralix til Skype for Business, får du – foruden alle fordelene beskrevet her på siden – også alle fordelene ved et Miralix KontaktCenter. Kontaktcentret giver mulighed for unikke og detaljerede funktioner, som kan tilpasses netop din virksomhed eller branche. Læs om Miralix KontaktCenter her.

En fleksibel løsning

Miralix-løsningen kan integreres til din Skype for Business, hvad enten den ligger i skyen eller på dedikeret server-hardware hos jer selv (on-premise). Løsningen kan ligeledes følge med på den eventuelle rejse over mod Microsoft Teams via Direct Routing.

Vælger du en Miralix til Skype for Business-løsning, får du altså en fleksibel løsning. Og med vores status som Microsoft Gold Communications Partner har vi de bedste forudsætninger for at sikre, at løsningen bliver skræddersyet så den passer bedst muligt til din virksomheds behov.

Når du vælger Miralix til Skype for Business, får du – foruden alle fordelene beskrevet her på siden – også alle fordelene ved et Miralix KontaktCenter. Kontaktcentret giver mulighed for unikke og detaljerede funktioner, som kan tilpasses netop din virksomhed eller branche. Læs om Miralix KontaktCenter her.

https://i0.wp.com/www.miralix.dk/wp-content/uploads/Integrer-Skype-for-Business-i-dit-Miralix-kontaktcenter.jpg?fit=1000%2C667&ssl=1

Relevante produkter, når du vælger Miralix til Skype for Business:

Omstillingsbruger

Få overblik med et professionelt omstillingsbord.

Kontaktcenter Agent

Hold overblik og besvar opkald via vores PC-klient.

Supervisor

Se og ændr i opsætninger for din Miralix-løsning.

Powerbruger

Få vist dine medarbejderes tilgængelighed igennem tlf. og kalenderstatus m.m.

Inshare

Deltag i køer og modtag opkald, uanset hvor du befinder dig

Miralix View

Få statistik over virksomhedens kaldsflow og performance.

Optagelse af samtaler

Optagelserne kan bruges til kompetenceudvikling, dokumentation m.m.

Hosted direct routing til Teams

Integrer virksomhedens telefoni i Teams, så I kan lave og modtage opkald i platformen.

Wallboard

Synliggør afdelingens performance i øjeblikket.

Busy-on-Busy

Håndter opkald til optagede personer i Skype for Business og Microsoft Teams.

Vil du vide mere?
Så bestil et opkald her

Udfyld kontaktformularen for at bestille et opkald og få en uforpligtende snak om hvordan vores produkter kan skabe værdi i din virksomhed.

Vi forventer at ringe til dig indenfor et døgn i hverdagene.

Du kan også prøve en Miralix-løsning og få gratis licenser i en måned.

Læs om vores proof of concept-forløb her

Miralix sikrer intelligent håndtering af kundekontakt og gør det nemt at give god kundeservice

Snedkervej 5
DK-8722 Hedensted
CVR nr.: 26231345

Miralix A/S er Microsoft Gold Communications Partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.