Miralix til Skype for Business:
Få dokumentdeling, chat og videomøder
i dit kontaktcenter

Med en Miralix KontaktCenter-løsning får du adgang til en lang række professionelle KontaktCenter-funktioner. Vil du gerne kunne endnu mere, kan du vælge at integrere løsningen med Skype for Business.

Skype for Business giver dine medarbejdere de bedste forudsætninger for at samarbejde effektivt på tværs af lokationer og afdelinger, ved at integrere chat, opkald, videoopkald, fildeling og tilgængelighed i ét overskueligt interface.

Det sparer tid og frigiver ressourcer – til glæde og gavn for dine medarbejdere såvel som dine kunder, der oplever kortere ventetid ved sagsbehandling.

Du kan integrere vores KontaktCenter-løsning med Skype for Business, uanset om den ligger i skyen eller på dedikeret server-hardware hos jer selv (on-premise).

Løsningen kan ligeledes følge med på den eventuelle rejse over mod Microsoft Teams via Direct Routing.

Vælger du Miralix til Skype for Business, får du altså en fleksibel løsning. Og fordi vi er Microsoft Gold Communication Partner, har vi de bedste forudsætninger for at hjælpe dig godt i gang.

Vi lever nemlig op til Microsofts højeste krav til implementering og kan sikre, at løsningen bliver tilpasset så den passer bedst muligt til din virksomheds behov.

Ved at vælge en Miralix-løsning til Skype for Business, får du adgang til alle vores professionelle KontaktCenter-funktioner og følgende fordele:

  • Visning af kollegaers tilgængelighed (unified presence), så du kan se hvor og hvordan de kan kontaktes.
  • Videomøder, så du sparer tid og omkostninger på transport til fysiske møder. Videomøderne kan holdes med både med kolleger og eksterne samarbejdspartnere.
  • Deling af dokumenter og chat under videomøder.
  • En krypteret forbindelse til alle møder, så sikkerheden og streamingkvaliteten er i top.
  • Gratis opkald til kollegaer og samarbejdspartnere med Skype for Business.
  • Mulighed for at modtage opkald på et alm. telefonnummer og besvare dem via Skype, uanset hvor i verden du er.
  • Automatisk opdatering af tilgængelighed ud fra aftaler i kalenderen, hvis du integrerer med vores kontaktcenter og omstillingsbord.
Integrer dit KontaktCenter med Skype for Business med Miralix' SfB-integration

Relevante produkter, når du vælger Miralix til Skype for Business:

Miralix Office Operator

Få overblik med vores professionelle omstillingsbord.

Miralix Desktop Agent

Deltag i plukkekøer og et ubegrænset antal opkaldskøer på forskellige niveauer.

Miralix Supervisor Add-on

Se og tilpas opsætninger for din Miralix-løsning.

Miralix Core Access License

Få vist dine medarbejderes tilgængelighed igennem tlf. og kalenderstatus m.m.

Miralix Go Agent

Deltag i køer og modtag opkald, uanset hvor du befinder dig.

Miralix View

Få statistik over virksomhedens kaldsflow og performance.

Miralix Call Recording

Optag samtaler til kompetenceudvikling, dokumentation m.m.

Miralix Busy-on-Busy

Håndter opkald til optagede personer i Skype for Business.

Klar til at se, hvordan Miralix-løsningen virker?

Miralix er Microsoft Gold Communications partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.

Miralix er AudioCodes Registered Partner. Kontakt os for mere information.