Miralix til Microsoft Teams:
Få telefoni og kontaktcenter-funktionalitet i Teams-platformen

Vil du gerne kunne endnu mere i din Miralix Kontaktcenter-løsning, så kan du med fordel vælge at integrere den i Microsoft Teams. Teams giver dine medarbejdere de bedste forudsætninger for at samarbejde effektivt og på tværs af lokationer og afdelinger.

Teams samler de kendte Microsoft-værktøjer og integrerer dem til én samlet platform, hvor du kan samarbejde i dokumenter real-time, dele filer, chatte, holde videomøder og foretage opkald.

Alle værktøjerne ligger i skyen og dermed er Microsoft Teams med til at gøre din arbejdsplads moderne og fleksibel. Det gør nemlig, at du og dine medarbejdere kan samarbejde, uanset hvor i verden I arbejder fra.

Hvis din virksomhed enten har taget beslutningen om at bruge Microsoft Teams som kommunikationsplatform eller overvejer at gøre det, er det oplagt også at kigge på en tilhørende Miralix-løsning. Derved får du også en intelligent telefoni-løsning og kontaktcenter-funktionalitet.

Når du vælger at integrere Teams med Miralix, leveres løsningen via direct routing.

Ved at vælge en Miralix-løsning til Microsoft Teams, får du både kontaktcenter-funktionalitet og følgende fordele:

  • Fildeling og mulighed for at flere kan samarbejde i det samme dokument på samme tid. På den måde undgår I at arbejde med forskellige versioner og det er nemt at sørge for, at de seneste ændringer altid er tilgængelige for alle.
  • Visning af dine kollegaers tilgængelighed (unified presence). Dermed kan du se, om dine kollegaer er tilgængelige og kan modtage opkald eller om du f.eks. skal sende en chatbesked eller ringe tilbage senere.
  • Videomøder, så du sparer tid og omkostninger på transport til fysiske møder. Alle møder foregår via en krypteret forbindelse, så sikkerheden og streamingkvaliteten er i top.
  • Chat så du f.eks. kan kommunikere med din kollega om en sag, mens du har en kunde i telefonen.
  • Gratis opkald til kollegaer og samarbejdspartnere med Teams eller Skype for Business.
  • Mulighed for at modtage opkald på et alm. telefonnummer og besvare dem via Teams, uanset hvor i verden du er.
  • Automatisk opdatering af tilgængelighed ud fra aftaler i kalenderen, hvis du integrerer med vores KontaktCenter og omstillingsbord.
Brug Teams som telefoniplatform med hosted direct routing fra Miralix

Relevante produkter, når du vælger Miralix til Microsoft Teams:

Miralix Office Operator

Få overblik med vores professionelle omstillingsbord.

Miralix Desktop Agent

Deltag i plukkekøer og et ubegrænset antal opkaldskøer på forskellige niveauer.

Miralix Supervisor Add-on

Se og tilpas opsætninger for din Miralix-løsning.

Miralix Core Access License

Få vist dine medarbejderes tilgængelighed igennem tlf. og kalenderstatus m.m.

Miralix InShare

Deltag i køer og modtag opkald, uanset hvor du befinder dig

Miralix View

Få statistik over virksomheden kaldsflow og performance.

Miralix Direct Routing for Microsoft Teams

Integrer virksomhedens telefoni i Teams, så I kan lave og modtage opkald i platformen.

Miralix Wallboard

Synliggør afdelingens performance i øjeblikket.

Klar til at se, hvordan Miralix-løsningen virker?

Miralix er Microsoft Gold Communications partner

Vi er en kreditværdig virksomhed baseret på Bisnodes kreditvurderingssystem. Vurderingen er foretaget ud fra en mængde forskellige beslutningsregler. Oplysningerne bliver opdateret dagligt via Bisnodes database. Kreditvurderingen af virksomheden er således altid aktuel.

Miralix er AudioCodes Registered Partner. Kontakt os for mere information.