Miralix Voicemail:
Telefonsvarer til ansatte og opkaldskøer

Miralix Voicemail er en licens, der giver adgang til telefonsvarermodulet i dit KontaktCenter. Med telefonsvareren kan du yde en god service til dine kunder, selvom der ikke er mulighed for at besvare deres opkald.

Telefonsvareren kan bruges til individuelle, navngivne medarbejdere, der gerne vil kunne afspille en personlig hilsen, når telefonen ikke besvares, og give mulighed for at opkalderen kan lægge en talebesked.

På samme måde kan vores telefonsvarer tilknyttes de telefonnumre, din virksomhed modtager kø-opkald på, og bruges til gruppe-voicemail. Telefonsvareren kan f.eks. bruges, når der er lang ventetid på telefonerne eller hvis du gerne vil give dine kunder mulighed for at lægge en besked, når de ringer uden for åbningstid.

Alle agenter, der er tilknyttet en telefon-kø med tilknyttet telefonsvarer, kan aflytte de indkomne beskeder – enten ved at bruge Miralix Desktop-klienten eller ved at ringe ind og indtaste en pinkode.

Med Miralix Voicemail kan du også benytte dig af den tredje og meget populære mulighed for at få tilsendt en mail, hvor den indkomne talebesked er vedhæftet. På den måde kan talebeskeder nemt aflyttes, selvom du ikke sidder ved computeren og kan bruge Miralix Desktop-klienten.