Miralix Go:
Tag dit kontaktcenter med i lommen
Miralix Go er både navnet på en licens og på vores mobil app, som giver dig KontaktCenter-funktionalitet på din smartphone og dermed gør dig uafhængig af dit skrivebord.
Miralix Go appen er et uundværligt værktøj for dig, der skal kunne arbejde fra skiftende lokationer og stadig have adgang til en opdateret telefonbog med alle din arbejdsplads’ kontakter – ligesom du også skal kunne se, hvornår dine kollegaer er tilgængelige.
Appen kan bruges kan både bruges som enkel firmatelefon og til at indgå i jeres opkaldskøer, så du kan bidrage til jeres kundeservice, uanset hvor du er. Den kan både bruges med og uden tilvalgt softphone – og den fås både til Apple og Android.
Hvilke funktioner app’en giver dig, afhænger af hvilken licens du har. Licenserne findes i tre forskellige versioner; Miralix Go, Miralix Go Agent Lite og Miralix Go Agent. Du kan se en sammenligning af licenserne længere nede på siden.
Find den version af Miralix Go, der passer til dig
Miralix Go
– til dig, der skal have en enkel arbejdstelefon med integreret telefonbog og mulighed for statusvisning. Miralix Go giver adgang til udvalgte funktioner i appen.
Miralix Go Agent Lite
– til dig, der skal indgå i én enkelt opkaldskø. Miralix Go Agent Lite giver adgang til de fleste af appens funktioner og kan bruges til én opkaldskø ad gangen.
Miralix Go Agent
– til dig, der skal indgå i plukkekøer og et ubegrænset antal opkaldskøer på forskellige niveauer. Miralix Go Agent giver adgang til alle appens funktioner.
Sammenligning af Miralix Go-licenser
Nedenfor kan du sammenligne de tre licenser, der alle kan logge ind i Miralix Go-appen, men som giver adgang til forskellige funktioner.
Træk fingeren på tværs af skærmen for at se hele oversigten.
| Miralix Go | Miralix Go Agent Lite | Miralix Go Agent | |
|---|---|---|---|
| En komplet telefonbog med synkronisering af kontakter: | |||
| Statusoverblik på firmakontakter: | |||
| Se hvem der ringer (gælder alle kontakter i Miralix-løsningen): | |||
| Sæt og fjern note: | |||
| Tilføj, rediger og fjern kontakter: | |||
| Omstilling af direkte opkald (kræver softphone) | |||
| Omstilling af kø-opkald | |||
| Definer vist nummer ved udgående opkald (kræver softphone) | |||
| Log ind og ud af én kø: | |||
| Få kø-overblik og se oplysninger om én kø: | |||
| Få kø-overblik og se oplysninger om flere køer: | |||
| Log ind og ud af et ubegrænset antal køer: |
Få Miralix Go på din smartphone nu
For at kunne bruge Miralix Go, skal din arbejdsplads bruge Miralix KontaktCenter og have tilkøbt licenser til appen.
Når dine licenser er tildelt via Miralix Supervisor Add-on, kan du hurtigt og nemt få adgang til Miralix Go ved at downloade appen fra enten Apple App Store eller Google Play Store og anvende dit kontaktcenter-login.
